Realizzato utilizzando le più moderne tecnologie di intelligenza artificiale, il nostro bot conversazionale è in grado di rispondere e gestire le chiamate autonomamente, creando un’esperienza di chiamata fluida con risposta immediata senza attese in coda. Risponde ai Clienti fornendo soluzioni e risposte alle domande, il più delle volte senza la necessità di intervento umano, riducendo sensibilmente le chiamate trasferite agli agenti e consentendo loro di concentrarsi su altre attività. Indirizza le chiamate verso i giusti uffici evitando i trasferimenti di chiamata tra reparti. Fornito as a service consente all’azienda di pianificare e ridurre i costi.
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Caratteristiche principali
I numeri del BOT
CHIAMATE RISOLTE DAL BOT
Numero di chiamate gestite/2024
TEMPO MEDIO CHIAMATA DEL BOT
* dati Tiscali 2024